Номера телефонов для звонков на горячую линию Ростелекома

Горячая линия Ростелекома позволяет пользователям решать вопросы в режиме реального времени совершенно бесплатно. Далее мы расскажем о том, по какому поводу можно обращаться в Ростелеком за консультацией. Сегодня условно разделяют несколько типов консультаций, которые касаются услуг:

  • Неполадки с применением услуг;
  • Получение справочной информации, консультации по банковским услугам, акциям и предложениям;
  • Помощь в решении вопросов, которые требуют незамедлительного решения. Если ответ не нужен срочно, можно обратиться к менеджеру при помощи обратной связи, которая располагается на официальном сайте финансового учреждения.

Какие проблемы могут возникнуть при использовании услуг Ростелекома

В основном на горячую линию банка обращаются со следующими проблемами:

  • Когда нет интернета, либо скорость минимальная на протяжении определенного количества времени;
  • Когда плохое качество, выдаваемое при изображении на телевидении. Т.е. плохая картинка или звук при просмотре передач.
  • Проблемы, связанные с оборудованием: не работает, невозможно подключить, не понятная инструкция, не все функции включены и т.п.
  • Начисление абонентской платы произошло с ошибкой.

Когда нужна справочная информация

Как позвонить на горячую линию Ростелекома бесплатно вы узнаете далее. Когда необходима справочная информация, к примеру, как подключить ту или иную программу, как войти в личный кабинет, линия работает круглосуточно. Сотрудники банка ответят на любые вопросы и решат их в короткие сроки.

Когда требуется помощь

Консультации мастеров бывает недостаточно для того, чтоб подключить то или оное оборудование, либо отключить какую-либо функцию своими силами. Если вы не знаете как действовать и консультация была непонятная, вы можете повторно обратиться за справками по телефону.

Актуальные номера Ростелекома

Далее мы предоставим вашему вниманию списки актуальных номеров телефона, по которым можно обращаться в учреждение:

  • Общероссийский номер для физических лиц — 8 800 100 08 00.
  • Для жителей Перми, Екатеринбурга, Тюмени, Ханты-Мансийска, Челябинска — 8 800 300 18 00.
  • Для жителей Уфы, Пензы, Волгограда, Ростова-на-Дону, Самары, Саратова, Казани — 8 800 181 18 30.
  • Звонки по Москве осуществляются при помощи данного номера: 8 800 100 08 00.
  • Номер для юридических лиц — 8 800 200 00 33 (кроме Москвы), по Москве — +7 (499) 999-82-83.

1

При совершении звонка рекомендуется при себе иметь документы, в которых указана вся информация.