Бесплатные и платные номера телефонов для клиентов ВТБ 24

1

Бесплатный круглосуточный телефон горячей линии ВТБ 24 доступен для физических лиц, которые хотят оперативно решить проблему, узнать информацию или посоветоваться по поводу той или иной услуги.

Номера телефонов ВТБ 24

Финансовое учреждение предлагает жителям следующие номера телефонов, каждый из которых имеет некоторые особенности. К ним относят:

  • 8800-100-2424 и 8800-700-2424 – данные номера банка предназначены для физических лиц. Звонить на них можно в любое время суток бесплатно, если вы находитесь на территории Российской Федерации.
  • +7(495)777-2424 – звонок на данный номер будет платным. Он зависит от того, какой тарифный план клиента. Звонить могут граждане, которые проживают либо в Москве, либо на территории Московской области. Если вы находитесь за границей, сюда также можно дозвониться.
  • +7(495)771-7824 – линия платная для физических лиц. Использовать данную комбинацию цифр необходимо в случае, ели вас интересует информация про Телебанк.

Альтернатива

Если вы не смогли дозвониться, или слишком долго приходилось ждать ответа, вы можете заказать обратный звонок.

С сайта ВТБ 24 можно совершить онлайн звонок. Сотрудник банка оперативно решит все нюансы по вашему вопросу (понадобится микрофон, подключенный к компьютеру).

2

Есть возможность воспользоваться самостоятельным дистанционным обслуживанием. Для этого предусмотрен интернет-банкинг Телебанк, Телеинфо. В данном случае гражданин Российской Федерации имеет право пользоваться всеми возможностями системы в круглосуточном режиме. Это и просмотр баланса карты, совершение и получение переводов, платежей, подача заявок на кредит, выбор тарифных планов и т.п.

Горячие клавиши

  • «1» - информация по балансу карт-счета, дата платежей.
  • «2» - информация про ипотечное кредитование. Сотрудник ВТБ 24 расскажет обо всех тонкостях договора, о процентных ставках по ипотеке, о документах, о требованиях к заемщику и т.п.
  • «3» - актуальная информация по текущим предложениям банка.
  • «4» - актуальная информация об отделениях. Нажав на данную цифру, пользователи смогут найти банкомат, который находится ближе всего к текущему местоположению.
  • «5» — информация о медицинской страховке, пенсионных накоплениях. Здесь моно узнать о способах управления собственным капиталов, используя ВТБ-капитал. Т.е. клиент учреждения должен выбрать соответствующий раздел в данном пункте меню, чтоб получить необходимые сведения.
  • «7» - разговор со специалистом.
  • «0» — блокировка карты. Чтоб осуществить данную процедуру заемщик должен назвать кодовое слово.