Звонки коллекторов вашим родным — как действовать

долгиКогда коллекторы звонят вам – это пол беды, так как вы знаете, за что вас тревожат за дело (хотя это и не законное мероприятие, об этом читайте ниже). Но когда коллекторы беспокоят ваших родственников – тут необходимо действовать и знать свои права.

При обращении коллекторских агентств к вашим родным и близким, вы должны им дать мини-инструкцию, как действовать в подобной ситуации:

  • Научиться правильно вести диалог: т.е. не разглашать информацию не о себе, ни о вас. Действия коллекторов в таком случае вам не будут опасны.
  • Не вестись на провокации подобных работников;
  • Необходимо сразу сказать, что с должником вы давно не общались, давно не видели, и не знаете, где он находится в данный момент времени. Что касается долга, то только узнали, что у него был кредит.

Вышеописанная тактика «косить под дурачка» поможет родственникам избавиться от назойливых звонков. Если звонки не прекращаются и периодически повторяются, рекомендуется записать звонок (к примеру, на телефон, блага современные технологии это позволяют). По возможности уточните ФИО звонящего, и обратитесь в прокуратуру.

Имеет ли право коллектор звонить родственникам

Напрашивается вопрос: «Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника?». Запомните, коллекторы не имеют право беспокоить родственников, даже если они являются поручителями.

Согласно закону Российской Федерации банк не может разглашать и передавать другим лицам следующие данные:

  • Срок задолженности;
  • Сумму долга;
  • Номер кредитного договора;
  • Координаты для погашения финансовой задолженности.

При общении с коллекторскими агентствами вы должны запоминать каждое их слово, чтоб могли предъявить банку о разглашении информации. В данном случае действует закон о нарушении прав потребителей.

Ошибки родственников

Многие люди, после первого звонка, сразу начинают впадать в панику боясь, что долг могут возложить на них. Они судорожно начинают блокировать номер, по которому звонили, и заносить его в черный список. Но это ошибочные действия, так как работники подобных агентств могут звонить с различных телефонов. Поэтому вы не сможете предугадать, с какого номера и в какое время вам будут звонить. Также по вашему домашнему адресу можно узнать, где проживаете на данный момент времени.

Коллекторы могут прийти на дом – а это прямое нарушение прав человека. Долги физических лиц должны изыматься другими способами.

Как избавиться от звонков коллекторов

Чтоб избавиться от надоедливых звонков, рекомендуется написать письмо коллекторам, опираясь на закон «О персональных данных». В нем сказано, что гражданин имеет полное право требовать от коллекторского агентства полного удаления своих персональных данных, так как они находятся в их базе нелегально. Т.е. официально вы не давали согласие на использование личной информации. Права коллекторов на получение личной информации заемщика могут быть оспорены.

Также необходимо к письму прикрепить точное количество звонков, номера телефонов, и в 
какое время суток вас беспокоили.

Лучше всего отправлять письмо с уведомлением. Рекомендуется сохранить копию письма, и если коллекторы его проигнорируют, обратиться в Роскомнадзор. Чтоб вас больше не беспокоили, можно обратиться в суд, чтоб взыскать с них моральный ущерб.

Заполни онлайн заявку - получи займ через 1 минуту.