Что делать, когда звонят коллекторы по чужому кредиту

коллекторыЕсли вам звонят коллекторы по чужому кредиту, значит необходимо сразу разобраться, по какому именно: т.е. узнать сумму задолженности, на какое лицо оформлен кредит, в каком банке, в каком городе, какой адрес. Ведь зачастую банки не дают займы людям, у которых нет домашнего телефона. Отсюда следует вывод – клиенты пишут номер чужой номер телефона. И когда гражданин отказывается платить по кредиту, то в первую очередь ему звонят на домашний номер. В итоге страдают люди, которые не имеют отношение ни к каким долгам, а таем более к просрочкам.

Что делать?

  • Это не ваш заем, и что по данному номеру проживают совершенно другие люди;
  • Занести телефон агентства в черный список (но этого делать не рекомендуется, так как они могут выяснить ваш домашний адрес и навестить вас);
  • Попросить дать сведения о банке, в котором якобы имеется задолженность. Но говорить необходимо без эмоций, а сказать, что все будет решено в ближайшее время. Таким образом, вы сможете выиграть время, и решить все проблемы полюбовно.
  • Можно отправить запрос в банк, чтоб они разобрались в данном деле. В противном случае можно обратиться в суд, и доказать, что ваш телефон написан по ошибке.

Распространенные ошибки компаний

Организации весь свой рабочий день имеют дело с неплательщиками. Отсюда следует вывод, что они разговаривать будут изначально на повышенных тонах. Ваши объяснения никто слушать не будет, поэтому не следует расстраиваться.

Куда можно пожаловаться?

  • Прокуратура – понадобятся доказательства неправомерных действий;
  • Роспотребнадзор – позвоните по горячей линии и расскажите о вашей проблеме;
  • Ассоциация НАПКА – также можно пожаловаться, так как сотрудникам запрещено повышать голос на должников. Когда правила нарушаются и вы можете это доказать, значит, вы можете смело звонить.