Что делать, когда приходит сообщение от Сбербанка с номера 9000

11

Все смс Сбербанка необходимо проверять, ведь не всегда подобные данные присылает финансовое учреждение. В последнее время участились случаи получения смс с номера 9000 с просьбой оценить работу Сбербанка. Что делать в таком случае, отвечать или нет?

Не всегда сообщения присылают мошенники, но необходимо обезопасить свои данные от третьих лиц.

Телефонные номера 9000 контактного центра Сбербанка

Если вы сомневаетесь, что сообщение на телефон прислал именно Сбербанк, посетите официальный сайт sberbank.ru. Здесь можно просмотреть все номера телефонов, а также не упустить общие для всех регионов цифры контактного Центра Сбербанка. Раньше в тесте не присутствовал номер 9000, так как его использовали для внутренних вопросов.

1

Из-за того, что участились вопросы по номеру 900, Сбербанк обновил информацию. Далее мы перечислим номера телефонов, которые используются на данный момент времени:

  • 8 (800) 555-55-50. Звонить на данный телефон можно на территории всей Российской Федерации. Он бесплатен с любого устройства и работает 24 часа в сутки.
  • +7 495 500-55-50. Применяется для пользователей, которые звонят из-за границы, т.е. находятся не на территории России. В данном случае звонок не будет бесплатным. Все зависит от тарифов оператора, который вас обслуживает.
  • Переходим к номеру 9000. Его Сбербанк использует только для отправки смс. Компания задает вопросы об обслуживании. Что касается ответов на подобные вопросы, их пользователи посылают также при помощи смс. Звонить на 9000 не требуется. Что касается тарифов, то они зависят от сотового оператора.

Пришла смс от Сбербанка с номера 9000, что делать? Данный номер зарегистрирован банком, поэтому при желании рекомендуется отвечать на подобные опросы. Обычно в тексте просят оценить какую-либо программу или услугу. Для этого предусмотрена шкала оценок от 1 до 10, путем отправки нужного значения на номер 9000.

4

Номер 9000 и мошенничество

Следует знать, что мошенники часто маскируют сообщения, присылая информацию с похожих номеров. Поэтому следует внимательно относиться к подобным рассылкам и уточнять об опросах при помощи горячей линии Сбербанка.

Посмотрите внимательно, что текст отправлялся именно с номера 9000. Далее на изображении ниже вы можете посмотреть полезную информацию.

2

Далее посмотрите, какие действия не будет осуществлять Сбербанк России.

3

Когда придет смс 9000 от Сбербанка, переживать не стоит. Вы самостоятельно решаете, отвечать на вопросы или проигнорировать сообщение.

Функции Контактного Центра

Следует знать, что Контактный Центр Сбербанка выполняет следующие виды обслуживания клиентов:

  • Информирование предусматривает получение актуальной информации по услугам и программам, управлению счетами, а также использованию различных сервисов (подключение, отключение, доступ и т.п.).
  • Консультация предусматривает получение ответов на вопросы по программам, которыми заемщик пользуется на данный момент времени. К примеру, как пользоваться Сбербанком Онлайн, как восстановить доступ к системе и т.п.
  • Осуществление запросов. В данном случае сотрудник линии предоставляет заемщику информацию о движении средств на счету.
  • Настройка определенных параметров. Т.е. можно заблокировать или разблокировать услугу или карту и т.п.
  • Получение кодов. В данном случае заемщик получает код для того, чтоб начать работы с консультационным центром в автоматизированном режиме. Также код может потребоваться в качестве идентификатора для Сбербанка Онлайн.
  • Оценка качества. Специалист Сбербанка должен будет зарегистрировать все жалобы на тот или иной продукт, а также на работу сотрудников. Т.е. здесь фиксируются разнообразные ошибки, как в работе сотрудников, так и систем, а также принимаются предложения и оценка услуг. В данном случае может использоваться номер 9000 от Сбербанка.

Каждый гражданин имеет право подавать жалобы и предложения в анонимном режиме.

Заполни онлайн заявку - получи займ через 1 минуту.